بازار پوشاک در سالهای اخیر تغییرات زیادی را تجربه کرده است. افزایش فعالیت آنلاینشاپها، رشد فروش در شبکههای اجتماعی و تغییر رفتار خریداران باعث شده فرآیند تأمین کالا نیز به سمت روشهای دیجیتال حرکت کند. در این میان، خرید عمده پوشاک یکی از حوزههایی است که همچنان ظرفیت زیادی برای توسعه در فضای آنلاین دارد.
شاهین بهرمانی، موسس عمدیسم، معتقد است دسترسی آسانتر به لباس عمده میتواند بخش مهمی از مسیر تأمین کالا را برای فروشندگان ساده کند. ایده شکلگیری عمدیسم نیز از همین نیاز آغاز شد؛ ایجاد بستری که خریداران عمده بتوانند راحتتر و سریعتر به محصولات پوشاک دسترسی داشته باشند و خرید خود را به شکل آنلاین انجام دهند.
در این گفتوگو، شاهین بهرمانی درباره دلایل تمرکز عمدیسم بر خرید عمده آنلاین، تغییر رفتار خریداران و چشمانداز این مدل در بازار پوشاک صحبت میکند.
ایده راهاندازی عمدیسم از کجا آمد؟
سؤال: آقای بهرمانی، ایده اولیه راهاندازی عمدیسم چگونه شکل گرفت؟
شاهین بهرمانی: ایده اصلی خیلی ساده بود. ما به این موضوع فکر کردیم که دسترسی به لباس عمده میتواند راحتتر و سریعتر باشد. خریدار عمده برای پیدا کردن محصول مناسب نباید الزاماً زمان زیادی را صرف رفتوآمد یا جستوجوی سنتی کند.
با توجه به رشد استفاده از اینترنت و تغییر رفتار مشتریان، به نظر میرسید خرید عمده نیز میتواند بخش مهمی از فرآیند خود را به فضای آنلاین منتقل کند. از همین نقطه، ایده ایجاد عمدیسم شکل گرفت.
هدف این بود که یک مسیر سادهتر برای خرید عمده آنلاین پوشاک ایجاد کنیم.
چرا خرید عمده آنلاین اهمیت پیدا کرده است؟
سؤال: چرا تمرکز اصلی عمدیسم روی خرید عمده آنلاین قرار گرفت؟
شاهین بهرمانی: رفتار خریداران تغییر کرده است. امروز بسیاری از فروشندگان و صاحبان آنلاینشاپها برای پیدا کردن محصول، قیمتها، مدلها و تأمین کالا از اینترنت استفاده میکنند.
وقتی بخش زیادی از کسبوکار یک فروشنده در فضای آنلاین انجام میشود، طبیعی است که تأمین کالا نیز بتواند تا حد امکان آنلاین باشد.
ما میخواستیم این فرآیند برای خریدار عمده سادهتر شود. یعنی فرد بتواند از طریق اینترنت محصولات را بررسی کند و برای خرید تصمیم بگیرد، بدون اینکه تمام فرآیند وابسته به روشهای سنتی باشد.
تفاوت خریدار عمده با مشتری عادی چیست؟
سؤال: عمدیسم دقیقاً برای چه گروهی از مشتریان طراحی شده است؟
شاهین بهرمانی: مخاطب اصلی عمدیسم، خریداران عمده آنلاین هستند. این افراد معمولاً محصول را برای مصرف شخصی خریداری نمیکنند؛ بلکه قرار است کالا را در فروشگاه، آنلاینشاپ یا کانال فروش خود عرضه کنند.
بنابراین نیازهای آنها با یک مشتری معمولی متفاوت است.
یک خریدار عمده به دنبال محصولی است که بتواند برای کسبوکارش مناسب باشد. دسترسی آسان، امکان بررسی محصولات و ساده بودن فرآیند خرید برای این گروه اهمیت زیادی دارد.
به همین دلیل تلاش کردیم عمدیسم را با تمرکز روی همین مخاطب توسعه دهیم.
عمدیسم قرار است چه مشکلی را حل کند؟
سؤال: اگر بخواهید مأموریت عمدیسم را در یک جمله توضیح دهید، چه میگویید؟
شاهین بهرمانی: سادهتر کردن خرید عمده پوشاک.
ما از ابتدا دنبال این بودیم که دسترسی به لباس عمده برای خریدار راحتتر شود. وقتی یک فروشنده بتواند بخشی از فرآیند خرید خود را به شکل آنلاین انجام دهد، زمان و انرژی کمتری برای جستوجو و تأمین کالا صرف میکند.
به همین دلیل عمدیسم را بر پایه خرید عمده آنلاین توسعه دادیم.
آیا خرید آنلاین میتواند جایگزین روش سنتی شود؟
سؤال: آیا فکر میکنید در آینده خرید عمده کاملاً آنلاین خواهد شد؟
شاهین بهرمانی: احتمالاً مدلهای مختلف در کنار هم ادامه پیدا میکنند. هدف ما حذف روشهای سنتی نیست. مسئله این است که خریدار باید حق انتخاب بیشتری داشته باشد.
امروز یک فروشنده ممکن است بخشی از خرید خود را حضوری و بخشی دیگر را آنلاین انجام دهد. مهم این است که بتواند روشی را انتخاب کند که برای کسبوکارش مناسبتر است.
فناوری میتواند فرآیند خرید را سریعتر و دسترسی به محصولات را راحتتر کند. بنابراین به نظر من سهم خرید آنلاین در بازار عمدهفروشی میتواند در آینده بیشتر شود.
رشد آنلاینشاپها چه تأثیری روی بازار عمده دارد؟
سؤال: رشد آنلاینشاپها چه تغییری در نیاز بازار ایجاد کرده است؟
شاهین بهرمانی: آنلاینشاپها بهصورت مستقیم با سرعت بازار مواجه هستند. آنها باید مرتب محصولات جدید داشته باشند و بتوانند نیاز مخاطبان خود را پاسخ دهند.
وقتی فروش یک کسبوکار آنلاین است، سرعت تأمین کالا اهمیت بیشتری پیدا میکند. فروشنده باید بتواند محصول مورد نظر خود را راحتتر پیدا کند و برای خرید آن تصمیم بگیرد.
از این جهت، توسعه پلتفرمهای تخصصی خرید عمده میتواند برای آنلاینشاپها اهمیت داشته باشد.
چرا یک پلتفرم تخصصی برای عمدهفروشی پوشاک؟
سؤال: چه ضرورتی برای ایجاد یک پلتفرم تخصصی مانند عمدیسم وجود داشت؟
شاهین بهرمانی: وقتی یک کسبوکار مخاطب مشخصی داشته باشد، میتواند نیازهای آن گروه را دقیقتر بررسی کند.
ما تمرکز خودمان را روی خریداران عمده گذاشتیم. این افراد نیاز متفاوتی نسبت به مصرفکننده نهایی دارند و فرآیند خریدشان نیز متفاوت است.
هدف ما این بود که عمدیسم به جای اینکه یک فروشگاه عمومی باشد، روی یک نیاز مشخص تمرکز کند؛ یعنی خرید عمده پوشاک برای افرادی که این کالاها را برای کسبوکار خود تهیه میکنند.
خرید عمده آنلاین چه مزیتی برای فروشندگان دارد؟
یکی از مهمترین مزایای خرید آنلاین، دسترسی آسانتر است. یک فروشنده میتواند در زمان مناسب خود محصولات را بررسی کند و فرآیند خرید را از مسیر دیجیتال دنبال کند.
از طرف دیگر، فضای آنلاین این امکان را ایجاد میکند که اطلاعات محصولات در یک محیط مشخص در دسترس خریدار قرار بگیرد.
برای کسی که بهطور مستمر به دنبال تأمین پوشاک است، سادهتر شدن این مسیر میتواند اهمیت زیادی داشته باشد.
به همین دلیل شاهین بهرمانی معتقد است آینده خرید عمده نیز مانند بسیاری از بخشهای تجارت، با دیجیتالی شدن فرآیندها گره خورده است.
چه چیزی برای خریدار عمده اهمیت بیشتری دارد؟
خریدار عمده در نهایت به دنبال این است که بتواند محصول مناسب را برای بازار هدف خود پیدا کند.
برای این کار، دسترسی به محصولات، تنوع، سهولت جستوجو و تجربه خرید مناسب اهمیت دارد. اما موضوع مهمتر این است که فرآیند تأمین کالا نباید بیش از اندازه پیچیده باشد.
از دیدگاه موسس عمدیسم، یک پلتفرم عمدهفروشی آنلاین زمانی میتواند برای مخاطب خود ارزش ایجاد کند که این مسیر را تا جای ممکن ساده کند.
آینده خرید عمده پوشاک را چگونه میبینید؟
سؤال: چشمانداز شما برای آینده عمدهفروشی پوشاک چیست؟
شاهین بهرمانی: فکر میکنم خرید آنلاین سهم بیشتری از بازار را به خود اختصاص خواهد داد. همانطور که مردم برای بسیاری از نیازهای روزمره خود از اینترنت استفاده میکنند، کسبوکارها نیز برای تأمین کالا بیشتر به ابزارهای دیجیتال روی خواهند آورد.
البته این تغییر یکشبه اتفاق نمیافتد. اعتماد، تجربه کاربری، کیفیت خدمات و شناخت نیاز مشتری عوامل مهمی هستند.
برای ما نیز هدف این است که عمدیسم را بر اساس نیاز واقعی خریداران توسعه دهیم.
نقش اعتماد در خرید عمده آنلاین
یکی از چالشهای مهم در خرید اینترنتی، بهخصوص در معاملات عمده، مسئله اعتماد است. خریدار باید بداند از چه مجموعهای خرید میکند و فرآیند سفارش چگونه انجام میشود.
به همین دلیل، ایجاد یک برند تخصصی میتواند اهمیت زیادی داشته باشد. وقتی یک مجموعه به شکل مشخص روی یک بازار فعالیت میکند، امکان ایجاد ارتباط بلندمدت با مشتریان نیز بیشتر میشود.
عمدیسم نیز تلاش دارد در مسیر توسعه خود، اعتماد خریداران عمده آنلاین را بهعنوان یکی از عناصر اصلی کسبوکار در نظر بگیرد.
شاهین بهرمانی؛ تمرکز بر یک نیاز مشخص
در گفتوگو با شاهین بهرمانی میتوان یک نکته را بهوضوح مشاهده کرد: ایده عمدیسم از یک نیاز مشخص شکل گرفته است.
این نیاز، دسترسی راحتتر و سریعتر به لباس عمده بود.
به جای اینکه خرید عمده صرفاً به روشهای سنتی وابسته باشد، ایده این بود که بخشی از این فرآیند به فضای آنلاین منتقل شود و خریدار بتواند از طریق اینترنت نیز محصولات مورد نیاز خود را پیدا و خریداری کند.
این نگاه، مسیر شکلگیری عمدیسم را مشخص کرده است.
آیا عمدیسم فقط یک فروشگاه اینترنتی است؟
سؤال: عمدیسم را صرفاً یک فروشگاه اینترنتی میدانید؟
شاهین بهرمانی: هدف ما فراتر از قرار دادن چند محصول در یک وبسایت است. چیزی که برای ما اهمیت دارد، ایجاد یک تجربه سادهتر برای خریدار عمده است.
فروشگاه اینترنتی یکی از ابزارهاست؛ اما چیزی که اهمیت دارد، حل مسئله مشتری است.
اگر خریدار بتواند راحتتر محصول مورد نظر خود را پیدا کند و فرآیند خرید عمده برایش سادهتر شود، آن زمان پلتفرم توانسته ارزش واقعی ایجاد کند.
جمعبندی؛ چرا عمدیسم روی خرید عمده آنلاین تمرکز کرد؟
تغییر رفتار خریداران و رشد تجارت الکترونیک باعث شده مدلهای سنتی خرید و فروش نیز در حال تغییر باشند. بازار عمدهفروشی پوشاک نیز از این روند جدا نیست.
شاهین بهرمانی، موسس عمدیسم، ایده این مجموعه را با تمرکز بر یک نیاز مشخص دنبال کرد: فراهم کردن دسترسی راحتتر و سریعتر به لباس عمده.
تمرکز عمدیسم روی خرید عمده آنلاین پوشاک پاسخی به تغییر رفتار خریداران و بهخصوص رشد کسبوکارهای آنلاین است؛ کسبوکارهایی که برای ادامه فعالیت خود به تأمین سریعتر و سادهتر محصولات نیاز دارند.
مسیر آینده این حوزه به میزان زیادی به توانایی پلتفرمها در ایجاد تجربهای ساده، قابل اعتماد و متناسب با نیاز خریداران وابسته خواهد بود.
برای شاهین بهرمانی نیز توسعه عمدیسم ادامه همین مسیر است؛ مسیری که از یک ایده ساده برای دسترسی راحتتر به لباس عمده آغاز شد و با هدف ایجاد تجربهای سادهتر برای خریداران عمده آنلاین ادامه پیدا میکند.
